Spedizioni

COSTI DELLA SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono sempre chiaramente riportati nella pagina “Carrello” alla voce “SPEDIZIONE”. Essi sono calcolati sulla base della quantità di prodotto presente nel carrello.

I costi di spedizione vengono anche riproposti in fase di completamento ordine nella scheda che riepiloga i dettagli dell’ordine, ossia prima di essere reindirizzati sul sito PayPal per il completamento del pagamento.

TEMPI DI CONSEGNA E GIORNI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono finalizzate entro 24-48 ore dall’avvenuta comunicazione di spedizione del tuo ordine, ovvero nel momento in cui riceverai la mail contenente il tracking number. Le spedizioni partono solo nei giorni di lunedì, martedì e mercoledì (salvo festività) per garantire la consegna nei tempi sopraindicati e dunque salvaguardare la freschezza assoluta dei prodotti.

TRASPORTO REFRIGERATO

Il nostro D’UVA non è pastorizzato al fine di preservare le proprietà benefiche offerte dai microrganismi viventi. Per questo motivo il nostro D’UVA dev’essere sempre refrigerato così da bloccare la fermentazione e garantire gli standard qualitativi.

Al fine di garantire la refrigerazione, il nostro D’UVA è trasportato in speciali box isotermici in grado di mantenere stabile la temperatura. 

COME AVVIENE LA CONSEGNA?

È indispensabile che ci sia una persona presente al momento della consegna: D’UVA va immediatamente conservato in frigorifero. I nostri corrieri non sono autorizzati a lasciare incustoditi i prodotti. Le consegne saranno effettuate indicativamente tra le ore 09.00 e le 18.00. Se non troviamo nessuno, tenteremo di contattarti al numero di telefono che ci hai fornito, ma se non ti renderai reperibile purtroppo l’ordine andrà perso e non potrà essere rimborsato.

NON POSSO ESSERE PRESENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA. COME FACCIO?

Se pensi di non poter essere presente, puoi segnalarci un recapito telefonico, una persona di riferimento e un indirizzo alternativo. Ricordati di comunicare alla persona che hai incaricato al ritiro di riporre il D’UVA immediatamente in frigo. Una volta effettuata la consegna, D’UVA non risponde dell’eventuale deterioramento o furto dei prodotti.

COSA SUCCEDE IN CASI PARTICOLARI IN CUI NON PUÒ ESSERE EFFETTUATA LA CONSEGNA?

Qualora non sia possibile effettuare la consegna o si debba posticiparla per cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche avverse, inadempienza del fornitore, sciopero, rottura dell’automezzo o traffico congestionato), non possiamo esser ritenuti responsabili di eventuali disagi o perdite conseguenti. Conformemente ai termini e alle condizioni l’importo dei prodotti non consegnati non sarà addebitato. In tutti gli altri casi, la responsabilità di D’UVA derivante da una consegna inadeguata si limita al prezzo dell’ordine originale. Al momento della consegna, è necessario ispezionare i prodotti ricevuti. In presenza di eventuali difetti, contattaci telefonicamente o via mail, come specificato nei nostri contatti. In mancanza di qualsiasi comunicazione entro 3 ore dalla consegna, D’UVA si riserva il diritto di non rimborsare o sostituire i prodotti acquistati.